POLITICA DELLA QUALITÀ

THE SARAO FACTORY, S.L.U. è una società che si occupa di Importazione, Stoccaggio e Commercializzazione di prodotti per uso alimentare.

Attraverso questo documento e l’introduzione di un Sistema di Gestione della Qualità basato sulla norma UNE-EN-ISO 9001, la Direzione de THE SARAO FACTORY, S.L.U. dichiara a tutti i suoi clienti, fornitori, dipendenti e alla società in generale il suo IMPEGNO per la Soddisfazione dei suoi clienti e per il Miglioramento Continuo dei Prodotti e Servizi.

Questo impegno di THE SARAO FACTORY, S.L.U si traduce nei Principi che seguono.

• INNOVAZIONE: puntiamo su questi aspetti per presentare sul mercato dei prodotti innovativi e sostenibili, al fine di soddisfare le richieste dei clienti e di adattarci a un mercato in continua evoluzione.
• CONFORMITÀ AI REQUISITI LEGALI DEL PRODOTTO: i nostri prodotti, pur essendo fabbricati in vari paesi del mondo, vengono realizzati in base ai severi controlli di qualità richiesti dalle normative dei paesi di destinazione dei nostri clienti.
• SERVIZIO CLIENTI: il personale dell’organizzazione si impegna a fondo nei confronti del cliente, occupandosi personalmente di tutte le sue esigenze e necessità in modo personalizzato, dal momento in cui ci contatta fino a quando riceve il prodotto.
• TERMINI DI CONSEGNA: garantiamo il rispetto dei termini di consegna degli ordini dei nostri clienti, senza ritardi ingiustificati.
• QUALITÀ: il Sistema di Gestione della Qualità applicato ci permette di controllare i requisiti di qualità richiesti dai nostri clienti, impegnandoci nel loro adempimento e nel miglioramento continuo dell’efficacia del Sistema di Gestione della Qualità.

Allo stesso modo, nella società prevalgono i seguenti Valori:

• ORIENTAMENTO AI RISULTATI.
• LAVORO DI SQUADRA.
• CORRETTEZZA E ONESTÀ.
• IMPEGNO.
• SUPERAMENTO.

Con questo vincolo, THE SARAO FACTORY, S.L.U è tenuta a includere nel quadro dei suoi Obiettivi il raggiungimento della Qualità dei suoi prodotti, l’Eccellenza dei suoi servizi e l’Innovazione, per adattarsi a un mercato in continua evoluzione, garantire un Prodotto Sicuro ed Economico e ottenere, in tal modo, il miglioramento continuo dei risultati del suo Sistema di Gestione della Qualità, adottando le decisioni appropriate orientate a:

• Promuovere l’informazione, la comunicazione, il lavoro di squadra e la necessaria Formazione del personale della società, la cui competenza e motivazione sono fondamentali per l’evoluzione aziendale e il raggiungimento degli obiettivi prefissati.
• Studiare e attuare le misure necessarie allo sviluppo dell’attività, al fine di ridurre le non conformità derivanti dai miglioramenti individuati nella fornitura di prodotti e/o servizi.

La Direzione di THE SARAO FACTORY, S.L.U. si impegna a mantenere e migliorare continuamente il proprio Sistema di Gestione della Qualità, per garantirne l’adeguamento permanente alla Politica di Qualità esposta e comunicata.

Ibi, 1 luglio 2022