THE SARAO FACTORY, SLU è un’azienda dedicata all’Importazione, Stoccaggio e Commercializzazione di prodotti adatti all’uso alimentare.

Attraverso questo documento e l’implementazione di un Sistema di Gestione Integrato (Qualità e Ambiente) basato sulle norme UNE-EN-ISO 9001 e UNE-EN-ISO 14001, la Direzione di THE SARAO FACTORY, SLU esprime a tutti i suoi clienti, fornitori, dipendenti e alla società in generale il suo IMPEGNO per la Soddisfazione del cliente e per il Miglioramento Continuo del Prodotto e del Servizio.

Questo impegno di THE SARAO FACTORY, SLU si riflette nei seguenti Principi:

• INNOVAZIONE, impegno in questi aspetti per presentare sul mercato prodotti innovativi e sostenibili al fine di soddisfare le richieste dei clienti e adattarsi a un mercato in continua evoluzione.
• RISPETTO DEI REQUISITI LEGALI DEL PRODOTTO E DELLE ATTIVITÀ, poiché i nostri prodotti sono fabbricati nei loro paesi di origine sotto rigidi controlli di qualità richiesti dalle normative dei paesi di destinazione dei nostri clienti.
• ASSISTENZA AL CLIENTE, il personale dell’organizzazione è impegnato con il cliente, curando personalmente tutte le sue esigenze e requisiti, dal momento del contatto fino alla ricezione del prodotto.
• TEMPI DI CONSEGNA. Garantiamo il rispetto dei tempi di consegna degli ordini dei nostri clienti, senza ritardi ingiustificati che possano influire su di loro.
• QUALITÀ, il Sistema di Gestione della Qualità implementato permette di controllare i requisiti di qualità richiesti dai clienti, impegnandosi a rispettarli e a migliorare continuamente l’efficacia del Sistema di Gestione della Qualità.
• SOSTENIBILITÀ, includendo un impegno per la protezione dell’ambiente, compresa la prevenzione dell’inquinamento e altri impegni specifici pertinenti al contesto di THE SARAO FACTORY, S.L.U., nonché un impegno per il miglioramento continuo delle proprie prestazioni ambientali.

Allo stesso modo, prevalgono nell’azienda i seguenti Valori:

• ORIENTAMENTO AI RISULTATI.
• TEAMWORK.
• INTEGRITÀ E ONESTÀ.
• IMPEGNO.
• SUPERAMENTO.

Con questo impegno, THE SARAO FACTORY, S.L.U si impegna ad includere nei suoi Obiettivi il raggiungimento della Qualità dei suoi prodotti, l’Eccellenza nei suoi servizi, l’Innovazione/Sostenibilità per adattarsi a un mercato in cambiamento, garantendo un Prodotto Sicuro ed Economico e conseguendo così il miglioramento continuo dei risultati del suo Sistema di Gestione (Qualità e Ambiente), prendendo decisioni adeguate volte a:

• Favorire l’informazione, la comunicazione, il lavoro di squadra e la Formazione necessaria del personale dell’azienda la cui competenza e motivazione sono fondamentali per l’evoluzione dell’azienda e il raggiungimento degli obiettivi prefissati.
• Studiare e implementare le misure necessarie nello sviluppo dell’attività, al fine di ridurre così le non conformità derivanti da miglioramenti identificati verso la fornitura di servizi e/o prodotti.

La Direzione di THE SARAO FACTORY, S.L.U si impegna al mantenimento e al miglioramento continuo del suo Sistema di Gestione (Qualità e Ambiente) per garantire la sua adeguata conformità alla Politica di Qualità esposta e comunicata.

Ibi, 1° luglio 2023